Sobald Ihre Retoure in unserem Logistikzentrum eingegangen und bearbeitet wurde, erstatten wir den Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück. Eine Änderung des Zahlungsmittels ist nicht möglich.
Die Rückerstattung kann – je nach Zahlart und Bankinstitut – bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.
Je nach Zahlungsart gilt:
Kreditkarte:
Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass die Dauer von Ihrem Kreditkarteninstitut abhängt und in Ausnahmefällen bis zu 30 Tage betragen kann.
Rechnungskauf:
Für die Erstattung benötigen wir Ihre Bankverbindung (IBAN). Bitte teilen Sie uns diese mit.
Alternativ wird sich unser Kundenservice aktiv mit Ihnen in Verbindung setzen, um die notwendigen Informationen zu erhalten.