Fragen zum Fielmann-Kontaktlinsenservice

Registrierung

• Ich bin bereits Fielmann-Kunde. Wie kann ich mich für die Online-Bestellung registrieren?
• Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mich trotzdem einloggen?

Kontaktlinsen bestellen

• Wo finde ich die Fielmann App?
• Wie kann ich meine Kontaktlinsen bei Fielmann online bestellen?
• Wie funktioniert die Verbindung zwischen dem Fielmann Online-Shop und dem bestehenden Kontaktlinsen-Service?
• Im Fielmann Kontaktlinsen-Service sehe ich nur meine Kontaktlinsen . Wie kann ich andere Kontaktlinsen bestellen.

Zahlung

• Wie erhalte ich meine Rechnung?
• Welche Zahlungsmethoden werden im Kontaktlinsen-Service akzeptiert?

Lieferung

• Wie kann ich meine automatische Lieferung anpassen?
• Wie kann ich meine automatische Lieferung pausieren?
• Fallen bei meiner Bestellung Versandkosten an?
• Wann erhalte ich meine Lieferung?
• Meine Bestellung ist beschädigt oder unvollständig bei mir angekommen. Was kann ich tun?

Retoure

• Wie und wann erhalte ich meine Rückerstattung?
• Wie kann ich Produkte zurücksenden?