Vuoi restituire le lenti a contatto o i prodotti per la cura ordinati? Nessun problema. Da ora puoi registrare comodamente i resi dei tuoi ordini tramite il nostro nuovo portale resi.
Come funziona il reso
Il link al portale resi è disponibile sia nell'e-mail di conferma della spedizione sia online nella tua area personale del Servizio lenti a contatto Fielmann.
Tramite il portale resip uoi preparare facilmente il tuo reso:
1. Registrare il reso:
Inserisci il tuo numero d'ordine (le ultime 8 cifre del numero presente nel Servizio lenti a contatto Fielmann) e il tuo indirizzo e-mail. Successivamente seleziona il motivo del reso per ciascun articolo.
2. Scaricare l'etichetta di reso:
Scarica l'etichetta di reso della Posta Svizzera e stampala.
3. Spedire il pacco:
Imballa la merce, se possibile, nella confezione originale, applica l’etichetta di reso e consegna il pacco presso un ufficio postale o un punto di ritiro della Posta Svizzera.