Vous pouvez suivre le statut de votre ordre Fielmann très simplement en ligne dans votre compte client. Cliquez sur le symbole en forme de personne dans le coin en haut à droite du site Internet puis connectez-vous à l’aide de votre adresse e-mail et du mot de passe que vous avez choisi. Vous trouverez dans votre compte client toutes les données et informations sur vos produits Fielmann, ainsi qu’une vue d’ensemble de vos commandes.
Alternativement, vous trouverez le statut de votre ordre sur fr.fielmann.ch/service/statut/ .
Pour consulter le statut actuel de votre ordre de lunettes, vous aurez besoin de votre numéro de référence à 12 chiffres qui se trouve dans le coin en haut à droite de votre fiche d’ordre. Gardez à l’esprit que vous devrez attendre 24 heures après l’avoir passé pour pouvoir consulter en ligne le statut de l’ordre.